機內服務

　　空乘人員提供的機內服務有：

　　• 提供飛機航程的資訊

　　• 飛機餐和飲料的準備及回收

　　• 報紙和雜志的提供及回收

　　• 免稅商品的販售

　　• 入境表格和報關表的發放

　　• 個人用的機上娛樂系統的設定

　　機內清潔

　　• 乘客的垃圾回收

　　• 清掃乘客的嘔吐物

　　• 中長距離航線中，盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔

　　飛行安全業務

　　防火、逃生、迫降、防搶、醫療、救護、防毒品、防刀槍、防身術、擒拿術

　　• 機艙門(緊急逃生出口)的關閉確認

　　• 飛機起降時，座艙內的安全確認

　　• 逃生設備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時，逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法)

　　• 逃生用設備的管理

　　• 座艙內的安全確認，指導乘客使用

　　o 監視各種設備的故障異常情況

　　o 觀察乘客的情況，是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客

　　o 觀察是否有劫機犯罪的可能性

　　現在很多的學校開始招生，如北京科技大學繼續教育學院，北京物資學院繼續教育學院，首都師范大學科德學院，北京化工大學北方學院，北京翻譯研修學院，中南大學，北京電影學院，華南農業大學，星干線，韓瑞大學航空學院，南京理工大學繼續教育學院，現代管理大學民航管理學院，石家莊中英航空學校，天津銘航學院，上海藍天航空專修學校等，在教學中，上述學校都會有專家教授為大家講解空中乘務員的職責，而且在實習和培訓中，都會著重培養學生在飛行過程的空中乘務員的職責。為學生在機場或者航空公司的工作做好準備。