在空乘職場(chǎng)中，稱呼可以體現(xiàn)出你的個(gè)人地位。我用了十年的時(shí)間改變了我身上的諸多稱呼，剛進(jìn)入公司的時(shí)候，由于年紀(jì)較輕，大多數(shù)人都直呼我的名字(由于行業(yè)的特殊性，一般都會(huì)親熱地叫我“亞飛”而并非全名“紀(jì)亞飛”);后來(lái)年齡漸長(zhǎng)、資歷愈深，開始被年輕的空姐稱呼為“亞飛姐”，這稱呼透著一股親熱和尊重;再后來(lái)，專職從事培訓(xùn)工作，小女生會(huì)喚我“亞飛老師”，年長(zhǎng)的人會(huì)稱呼我“紀(jì)老師”，內(nèi)心的自豪感油然而生。

　　一次，空姐小趙發(fā)現(xiàn)洗手間的水龍頭怎么也關(guān)不了，于是她就找我?guī)兔Γ�我�?dāng)時(shí)正在清點(diǎn)機(jī)上配備的物品，配送人員正焦急等待我核查后簽字。但是小趙親熱乖巧的一聲“姐兒”，卻讓我不由自主放下手邊的工作幫助她修理水龍頭。她甜甜的聲音里透著無(wú)助，讓我這個(gè)“姐姐”有一種親切和責(zé)任，幾乎無(wú)法拒絕她的請(qǐng)求。

　　一聲稱呼，有時(shí)就能夠左右你的職場(chǎng)前途，多一個(gè)親密的合作伙伴會(huì)對(duì)你的職業(yè)生涯大有幫助。稱呼一般是指人們?cè)诮煌鶓?yīng)酬中彼此之間的稱謂語(yǔ)。它有時(shí)可以反映出一個(gè)人的態(tài)度和教養(yǎng)，相敬如賓的職場(chǎng)關(guān)系是我們所向往的，它往往是從一個(gè)得體的稱呼開始。因此，下面的五點(diǎn)原則是必須要遵循的。

　　尊重

　　首先要尊重上司、年長(zhǎng)者、資歷深者，內(nèi)心尊重才能夠在稱呼的語(yǔ)氣和內(nèi)容上體現(xiàn)出來(lái)。所以，稱呼他們的官職或是尊稱為“老師”是比較恰當(dāng)?shù)淖鞣āＳ浀茫�我第一次聽到學(xué)員稱呼我老師的時(shí)候，心里激動(dòng)了好一陣子，它體現(xiàn)了學(xué)員對(duì)我教學(xué)的認(rèn)可和對(duì)我作為一名教員的尊敬。后來(lái)熟悉以后，他們問我可否叫我“姐”，這樣感覺更為親切，我雖然應(yīng)允了，但內(nèi)心還是留戀和喜歡老師這一稱呼。其中有一個(gè)女孩子仍是稱呼我老師，她每次稱呼都使我心頭一熱，陡然而升強(qiáng)烈的責(zé)任感，因?yàn)檫@個(gè)良好的印象，我對(duì)她就格外關(guān)注，事實(shí)上她現(xiàn)在的確成了一名非常優(yōu)秀的空姐。在國(guó)外更是如此，如果一個(gè)人有官銜同時(shí)又是一個(gè)教授，則稱呼他某某教授為好，這是對(duì)能力和學(xué)識(shí)的雙重認(rèn)可。

　　從眾

　　這里要強(qiáng)調(diào)入鄉(xiāng)隨俗，如果大家都比較習(xí)慣稱呼“張姐”“王哥”，你就不要獨(dú)樹一幟地稱呼“張小姐”或“王先生”。另外，在一些外企大家都直呼其英文名，你也應(yīng)如法炮制，但是要記住稱呼并不代表工作能力和關(guān)系親疏，還是要時(shí)刻記住自己的身份，不要標(biāo)新立異地使用一些稱呼，從眾是最安全、穩(wěn)妥的做法。

　　平等

　　對(duì)所有的上司和同事應(yīng)有一個(gè)平等心態(tài)，千萬(wàn)不要在稱呼上分出彼此的遠(yuǎn)近親疏，否則會(huì)給你的工作帶來(lái)不必要的麻煩。比如你和哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系比較好，或者比較受某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，千萬(wàn)要注意好分寸，不可讓領(lǐng)導(dǎo)覺得太過(guò)親熱不自在，也避免引起其他同事的反感。不要自以為是地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)使用一些親昵的稱呼，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望在員工面前樹立自己是一個(gè)公平公正的領(lǐng)導(dǎo)形象，一聲過(guò)于熱乎的稱呼反而會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)增添不必要的麻煩。還有，對(duì)一些年長(zhǎng)而職位不高的人，不要輕視或輕蔑。

　　在我成為乘務(wù)長(zhǎng)以后，乘務(wù)員在飛機(jī)基本上都稱呼我“亞飛姐”。一次，我和自己的好朋友李容一起飛行，她和我一起進(jìn)入公司的，但由于種種原因暫時(shí)還不是乘務(wù)長(zhǎng)。飛機(jī)過(guò)站時(shí)我倆正在客艙前部工作，后艙的小乘務(wù)員走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)：“亞飛姐，后面的餐食有110份，我已經(jīng)清點(diǎn)完畢，您簽字吧。”然后她扭過(guò)頭對(duì)我的好朋友李容說(shuō)：“李容，我能用一下你的梳子嗎?”李容其實(shí)比我還大一歲，而小乘務(wù)員僅僅因?yàn)樗�不是乘�?wù)長(zhǎng)就直呼其名。事后，李容覺得很難過(guò)，十分沮喪，此前她從來(lái)沒有意識(shí)到職位的差別竟會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)我倆的態(tài)度有如此不同，整個(gè)航程她悶悶不樂。我也很憤怒，一再開導(dǎo)她可能小乘務(wù)員只是無(wú)心之言，并開玩笑地“抱怨”：“一定是我比你顯老，你容貌秀麗讓人看不出年紀(jì)。”但是，小乘務(wù)員對(duì)我的尊敬和對(duì)她的無(wú)所謂，擺在眼前，讓人無(wú)法忽視。

　　因此，無(wú)論職位怎樣，對(duì)公司一些年長(zhǎng)的員工都應(yīng)該予以尊敬，一個(gè)體貼的稱呼非但不會(huì)令你損失什么，相反可能會(huì)為你個(gè)人加分許多。如果能夠帶給別人輕松快樂的體會(huì)，為什么一定要有意無(wú)意去戳別人的痛處呢?

　　距離

　　在工作場(chǎng)合盡量要和同事保持一定距離。即便私人關(guān)系很好，在工作的場(chǎng)合也不要在稱呼上過(guò)分親昵，因?yàn)檗k公室畢竟不是私人空間。同時(shí)，作為職業(yè)人士應(yīng)避免將私人感情帶到工作中來(lái)，何況友誼的長(zhǎng)久與否很難確定，因?yàn)樵诠ぷ髦须y免摩擦，而稱呼隨著關(guān)系的遠(yuǎn)近換來(lái)?yè)Q去，反而給人口舌。尤其是領(lǐng)導(dǎo)，更不能在員工面前使用厚此薄彼的稱呼，既不利于管理，也會(huì)使一些員工產(chǎn)生逆反心理，每個(gè)員工都是需要鼓勵(lì)的，一點(diǎn)點(diǎn)的冷落或是不經(jīng)意的輕視可能就會(huì)使他們受傷。

　　場(chǎng)合

　　在公共場(chǎng)合或有客戶在場(chǎng)時(shí)，不要稱呼同事的外號(hào)，也不要使用一些過(guò)于隨意的稱呼，比如“張大媽”、“李處”這樣的簡(jiǎn)稱。

　　有一次，我去向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，我的主管領(lǐng)導(dǎo)很年輕，但平時(shí)我們都親熱地稱呼他“老李”，并且他也十分喜歡這個(gè)稱呼，似乎一個(gè)“老”字反而顯出他的平易近人，我們這樣呼喚也覺得有趣。我敲門進(jìn)去后，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)上坐了一個(gè)人，我沒在意，因?yàn)檎�好入夏，那個(gè)人坐在沙發(fā)上，衣著樸素，我進(jìn)去時(shí)他的表情淡然，看上去是來(lái)維修空調(diào)的，我就直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“老李，我終于把簡(jiǎn)報(bào)寫完了，你看看吧。”我說(shuō)完后就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的臉色不對(duì)，我不明所以。領(lǐng)導(dǎo)清了清嗓子說(shuō)：“亞飛，這是咱們公司新來(lái)的黃總。”我當(dāng)時(shí)恨不得有個(gè)地縫鉆進(jìn)去。不看場(chǎng)合、看不清對(duì)象，使得我一張嘴就犯了禮儀大忌。

　　因此，稱呼一定要視場(chǎng)合而定，我們對(duì)一個(gè)人可能有很多種稱呼，但不同的場(chǎng)合要知道應(yīng)該使用哪一個(gè)。

　　剛剛學(xué)會(huì)說(shuō)話的孩子，對(duì)自己的父母直呼其名，父母會(huì)喜上眉梢并覺得這個(gè)孩子記憶好、口齒靈，可是在外人看來(lái)孩子是沒大沒小，會(huì)質(zhì)疑父母是怎么教育的;年輕的女孩剛進(jìn)公司，對(duì)年長(zhǎng)的同事稱呼“姐姐”，我們覺得她乖巧懂禮，可若一個(gè)男孩子張口稱呼同事“姐姐”恐怕少不了要起一身雞皮疙瘩;公司新來(lái)一個(gè)外國(guó)同事，他有一個(gè)好聽的中國(guó)名字，大家也都這么稱呼他，而你若是偏要稱呼他的英文名，不但他覺得奇怪，其他同事也覺得你這個(gè)人太不隨和，喜歡出風(fēng)頭。所以，稱呼不是張口就來(lái)的，是讓人家愛聽受用的，你需要斟酌和考量，對(duì)方喜歡你才能夠證明自己的禮貌。

　　孔子兩千多年前就說(shuō)過(guò)：“不學(xué)禮，無(wú)以立。”意思是做人要有禮貌，沒有禮貌，怎么來(lái)做人啊!

　　那么，職場(chǎng)中的“不學(xué)禮，無(wú)以立”就不妨從稱呼開始吧。