一個人不管多有能力，如果沒有一定的口才的話，那么也不會有很多的突破，在事業上面。空乘職業是一個與人打交道的職業，所以說空乘人員應該要具備良好的口才才行，下面大家就一起去了解一下吧。

　　第一，要有充足的準備。只有準備充分的人，才能夠坦然自信地進行演講。如果在演講過程中，一直考慮下一句該說什么或者什么地方加個手勢更有說服力，這樣的演講注定是機械而乏味的。舞蹈演員行云流水的表演，不是靠臨場的發揮，而是臺下無數次的演練，直到融入骨髓，才能在表演中達到忘我的境界。演講亦是如此，充分的準備是臨場從容淡定的基礎。

　　第二，擁有自信。想打動別人先打動自己，相信自己的觀點和能力，一樣的觀點在不一樣人的嘴里說出，可能會產生迥然不同的效果。

　　一次，航班在飛越長城的時候，恰巧從左邊的舷窗可以看到。一個外國旅客驚喜地問乘務員："這是長城嗎?"這個乘務員猶豫了一下，向窗外看了一眼說："好像是吧。"隨后又自言自語道："就是長城吧。"旅客不高興了，他覺得乘務員的業務不夠熟練。旁邊另一位乘務員見此情景，向外看了一眼說："先生，這就是長城，只是由于現在的飛行高度比較高，看得不是特別清晰。但是很幸運啊，雖然這條航線會飛越長城，但是由于天氣原因很少看得到，今天很巧，一會兒您還能看到燕山呢。"外國旅客一下子就高興了。

　　一樣的內容，自信的乘務員讓旅客信賴，不自信的乘務員險些被旅客投訴。

　　第三，說具有感染力的語言。簡潔能夠使演講被持續關注，長篇大論、過分華麗、追求修辭往往不適合口語的表達。內容要言簡意賅，每句話盡量簡單、短小，過長的語句很難被耳朵一下子采集吸收，表達要便于聽眾對信息的搜集整理。

　　推薦空乘專業院校：云南大學、北京外國語大學、南京大學

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