空乘是怎樣培訓的?

　　近幾年，隨著我國民航事業的迅速發展，國航的空中小姐的隊伍已經擴大到5000多人。許多具大學本科以上學歷畢業生，越來越多地加入了這個行列。除了五官端正、身體健康、熟練掌握2門以上語言和良好的業務技能外，她們還要進行緊急撤離、水上逃生、救護和熟悉有關器材的使用的訓練，合格后才能上崗。

　　“空中小姐”稱呼的來歷

　　1930年6月的一天，在美國舊金山一家醫院內，波音航空公司駐舊金山董事史蒂夫·斯遷柏生和護士埃倫·丘奇小姐在聊天。閑談中，史蒂夫說：“航班乘務工作十分繁忙，可是挑剔的乘客還是牢騷滿腹，意見不斷。”這時埃倫·丘奇小姐突然插話說：“先生，您為什么不雇用一些女乘務員呢?姑娘的天性完全可以勝任‘空中小姐’這個工作的呀!”“空中小姐”這一新鮮的詞使董事先生茅塞頓開。就在10天之后，埃倫·丘奇小姐與其他7名女護士作為世界上第一批空中小姐走上了美國民航客機。空中小姐的興起印證了第一次世界大戰后商業飛機業的繁榮，而站在這一領域浪尖上的正是波音公司。

　　空乘培訓是在公司錄取你之后進行的，分為服務課和應急課

　　服務課有：機上餐飲，四階段，特殊旅客服務，安全設備演示，英語等

　　應急課有：機上急救，機型，水上登船，滅火操作，應急設備，以及緊急撤離等

　　至于身高每個航空公司的標準不一樣，我是東航，東航上海本部要求女孩在162以上就可以

　　體重沒有具體要求 詳解介紹請點擊空乘要求

　　航空公司面試程序：參考空乘面試

　　1 .新加坡航空公司面視指南

　　①首先準備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發給報考人員一篇廣播詞(英文)，經過稍微準備后，接著 5 人一組，進入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。

　　②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學校畢業證。

　　③復試：有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

　　④復試結束后考官會通知你是否參加下一次面試。

　　⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態是否優美。面試結束后現場會當時通知結果。

⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

　　⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應試者提出問題，時間大約 4 小時。結束后當時通知你是否被錄取。

　　德國漢莎航空公司面試指南

　　①填寫一份中英文履歷表。

　　②考官每人發一份英廣考卷，答完考卷后結束當天的面試，等候第二次的面試通知。

　　③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：

　　·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。

　　·航班飛行途中，你發現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置?

　　·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置?

　　(空乘面試問題、空乘面試技巧)

　　空姐是“空中小姐”的簡稱，指的是航空飛機上從事為旅客的服務人員。也叫做“航空乘務”。如“空姐”之類。