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政策解讀
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客服熱線 : 8:00-20:00如果你要參加航空公司的空乘人員的招聘,那么請注意打扮不要太入時,乘務(wù)員要求的是親切的服務(wù)形象,不是去選美,所以要讓人覺得舒服
1 建議直發(fā)馬尾,不要染色,不要有劉海,最好是盤成韓國人那樣,上面巨光,后腦一個圓而光滑的發(fā)髻
2 請穿著半長過膝蓋的裙子,要展現(xiàn)出線條美,并且容易露出腿以便讓評委看看你的腿直不直
3 在面試時候不要過多的交頭接耳,不要大聲說話,盡量別打電話。時刻保持微笑,自信,落落大方。
4 回答評委問題要只是對方眼睛,如果有很多評委要照顧周全,不要過于啰嗦,只講重點,記得要時刻微笑!微笑!回答完要鞠躬,還是微笑
5 不要把自己表現(xiàn)的太優(yōu)越,記住你要做的是服務(wù)業(yè)不是大小姐,要自信但不是高高在上,坐在你面前的評委都是你未來的領(lǐng)導,要有討人喜歡的自信
6 自我介紹要說明自己的優(yōu)點,才藝方面不重要,喜歡運動這些說了也沒用,你是去干活不是健身,不是文工團。現(xiàn)在的乘務(wù)員對語言類的要求特別高,所以你會說幾國語言就都顯擺出來
7 有時候會有問題分組探討,不要急于表現(xiàn)自己,要善于分析,要有自己的見解。作為乘務(wù)員有大事必須首先報告機長,不過面試的時候一般會提的都是處理與旅客的矛盾的問題。記得你哪怕是小組最后一個發(fā)言的,也要做總結(jié)性陳詞。不如:“剛才聽了我們小組成員的討論,有以下幾點內(nèi)容,1………………2………………這些都是非常必要的,因為服務(wù)就是要盡量滿足被服務(wù)的對象”千萬不要說“我同意他們的看法”或者“我想的和她一樣”這些話
8 最后一點其實最重要,航空公司不是那么好近的,現(xiàn)在干什么都靠關(guān)系,還是抓緊找人吧。很多又難看又沒素質(zhì)的乘務(wù)員就是你學習的典范
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