做空姐需具備什么要求及條件：

　　外形要求

　　1、容貌較好、五官端正、身體健康;

　　2、女身高：164-172cm;身材勻稱、性格較好，品德優(yōu)良，遵紀(jì)守法;

　　3、五官端正，牙齒潔白整齊，形象氣質(zhì)佳，矯正視力1.0以上，眼球沒有發(fā)生變形，無色盲、色弱、斜眼，聽力不低于5米;

　　4、面部、頸部、手部無明顯疤痕， 膚色好，無久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等;

　　5、口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確;

　　6、無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。

　　從工作上來說

　　1 .首先要熱愛自己的本職工作.對(duì)空姐工作的熱愛不是一時(shí)的,當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后,還能一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作.

　　2 .有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí).在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng).民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主,要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客,就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念.服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的.意識(shí)是一種思想,是一種自覺的行動(dòng),是不能用規(guī)則來保持的,它必須融化在每個(gè)空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想.

　　3 .有吃苦耐勞的精神.空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業(yè),但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦,飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同,飛國內(nèi)航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作.

　　4 .熱情開朗的性格.空姐的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作,每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客,所以她隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通,沒有一個(gè)開朗的性格就無法勝任此項(xiàng)工作.

　　5 .刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí).作為一名空姐,她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識(shí),比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì),航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等.還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等.可以說,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內(nèi)在美.