微笑篇

　　虛假的笑容，馬上就會被識破。請好好注意一下對方的表情，若對方流露出不快，則說明你的笑容不是發自于內心的微笑。

　　笑容，不僅需要用眼、口來表現，更需要用心意來共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無生氣可言。

　　所以，千萬不要忘記用心來微笑。

　　習慣于在照相機、攝像機前工作的時裝模特、女演員，可以在轉瞬之間在鏡頭前做出美麗動人的笑臉�？蛇@不是我們所需要的笑臉，因為這些笑臉并不讓人感到親切，原因何在?

　　我們可以試著把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來，非常意外的結果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛�？磥�，對于我們日常生活十分重要的笑臉，應該是眼中含笑的。

　　在身體狀況不佳時，即使露出笑臉，也會讓人感到不自然。因此，要想用發自內心的微笑與人接觸，健康是一個重要因素。

　　要利用一切機會進行體育鍛煉，提高身體素質。另外，外出歸來時，嚴格執行“嗽口、洗手”等程序也是一種很好的保健方法。

　　你注意過嬰兒的笑臉嗎?請回想一下吧。她的笑容，先是從眼睛中露出微笑，然后笑容慢慢擴展到整個臉部。這般天真爛漫的笑臉是人世間最為理想的笑容。

　　在我們收到的許多旅客的感謝信中都這樣寫道：第一次坐飛機總感到有些不安�？墒�，一進入機艙，看到空中小姐那親切的笑臉立刻就讓人感到輕松，放心了。

　　由此可見，微笑是空中乘務員與客人進行溝通的一種很好的手段。