如何培養空乘人員的心理素質?

　　多接觸社會最重要

　　針對心理素質教育目標的七大方面，教育內容的選擇也從七個方面入手，具體包括自我意識訓練、智力訓練、情感調控、意志培養、個性塑造、學習指導和交往指導七個方面。

　　自我意識訓練

　　1.自我意識及其意義。

　　自我意識是對自己身心活動的覺察，即自己對自己的認識，具體包括認識自己的生理狀況(如身高、體重、體態等)、心理特征(如興趣、能力、氣質、性格等)以及自己與他人的關系(如自己與周圍人們相處的關系，自己在集體中的 位置與作用等)。總之，自我意識就是自己對于所有屬于自己身心狀況的認識。由于個體能洞察自己的一切，因而能對自己的行為進行調節和控制。自我意識的成熟被認為是個性基本形成的標志，它在人的社會化過程中具有相當重要的地位。自我意識是個體社會化的結果，同時，自我意識的形成和發展又進一步推動個體的社會化。

　　由于自我意識在人發展過程中是循序漸進進行的，是在自我認識、自我體驗和自我調控三種心理成份相互影響、相互制約的過程中發展的，所以，心理素質教育是在其自我意識發展規律的基礎上，結合我們的日常生活、學習和勞動，采 取靈活多樣的方式，促進我們認識自我、評價自我、體驗自我和調整自我，促使我們自我意識健康發展。

　　2.自我意識訓練內容。

　　(1)自我認識。自我認識是主觀自我對客觀自我的認識與評價，自我認識是自己對自己身心特征的認識，自我評價是在這個基礎上對自己作出的某種判斷。正確的自我評價，對個人的心理生活及其行為表現有較大影響。如果個體對自身 的估計與社會上其它人對自己客觀評價距離過于懸殊，就會使個體與周圍人們之間的關系失去平衡，產生矛盾，長期以來，將會形成穩定的心理特征自--滿或自卑，將不利于個人心理上的健康成長。

　　自我認識在自我意識系統中具有基礎地位，屬于自我意識中“知”的范疇，其內容廣泛，涉及到自身的方方面面。對我們進行自我認識訓練，重點放在三個 方面：第一，讓我們學生能認識到自己的身體特征和生理狀況。第二，認識到自 己在集體和社會中的地位及作用。第三，認識到內心的心理活動及其特征。自我評價是自我意識發展的主要成份和主要標志，是在認識自己的行為和活動的基礎上產生的，是通過社會比較而實現的。由于我們自我評價能力不高，往 往不是過高就是過低，大多屬于過高型。因此，要提高我們的自我評價能力，你就應學會與同伴進行比較，通過比較做出評價。你還應學會借助別人的評價來評價自己，學會用一分為二的觀點評價自己。由于自我評價是自我認識中的核心成份，它直接制約著自我體驗和自我調控，所以，對我們進行自我意識訓練，核心應放在自我評價能力的提高上。

　　(2)自我體驗。自我體驗是主體對自身的認識而引發的內心情感體驗，是主觀的我對客觀的我所持有的一種態度，如自信、自卑、自尊、自滿、內疚、羞恥等都是自我體驗。自我體驗往往與自我認知、自我評價有關，也和自己對社會的 規范、價值標準的認識有關，良好的自我體驗有助于自我監控的發展。對我們進行自我體驗訓練，就是讓你有自尊感、自信感和自豪感，不自卑，不自傲，不自滿，隨著年齡增長讓我們懂得做錯事感到內疚，做壞事感到羞恥。 (3)自我監控。自我監控是自己對自身行為與思想言語的控制，具體表現為兩個方面：一是發動作用，二是制止作用，也就是支配某一行為，抑制與該行為無關或有礙于該行為進行的行為。進行自我認知、自我體驗的訓練目的是進行自 我監控，調節自己的行為，使行為符合群體規范，符合社會道德要求，通過自我監控調節自己的認識活動，提高學習效率。

　　為提高我們自我監控能力，重點應放在促使一個轉變上，即由外控制向內控制轉變。我們自我約束能力較低，常常在外界壓力和要求下被動地從事實踐活動，比如只有教師要求做完作業后檢查，你才會進行檢查。針對這種現象，你應學 會如何借助于外部壓力，發展自我監控能力。

　　心理素質，是靠長期比賽一點一點地提高的。它應該是和比賽的經驗成正比的，所不同的就是因人而異，也許有些人天生就具有一定的心理素質，也許有些人心理關總是過不了。但是，心理素質始終還是可以靠后天的鍛煉的。 有句話說得好，“藝高人膽大。”如果說自己的技術水平到達了一定的高度，那么心里面自然就會比較踏實穩定。反之如果要用自己不足的實力去向強手挑戰，就需要在一定的比賽經驗上加以自身的全力投入，才有可能打出自己的水平。想要好的心理素質，首先還是應該把自己的水平提高，才有提高心理素質的資本。在實力并沒有到達一定程度的時候 談心理素質沒有太大的意義。如果說雙方實力相近，那么往往看誰可以發揮得好一些，這個時候就靠自己的狀態的調整了。

　　先說幾個影響發揮導致失敗的原因。

　　1 求勝心過重。心態的變化直接影響到技術的發揮，這就是很多業余的愛好者遇弱不強，遇強卻不弱的原因(心理放松，沒壓力，技術能充分發揮)。

　　2 練球不足。很多朋友是打落點、打控制的，這樣就需要有手感做保證，在未練球(包括練球不足)的情況下，往往會大失水準。

　　3 打法相克。業余愛好者往往忽視這一點，其實以己之短，遇彼之長是非常常見 的事，這就取決于個人的調整和適應能力了，而這一點往往是業余愛好者最欠缺的。

　　4 不合適的器材。業余愛好者也往往忽視這一點，認為自己反正水平很差，拿什么拍子都差不了很多，這種想法是不對的，除非對不會打球(沒有絲毫手感可言)的人來說什么拍子都差不多。手感越是細膩的人，對球拍也越挑剔，而往往手感的好壞決定了一 個人水平的高低。

　　5 思想包袱。這一點和第一條有些類似，往往生在領先，眼看就要勝利的時候，最容易出現心理的變化。這是每個人都會遇到的(無論業余或者專業)。