一年一度的“十一”黃金周即將到來，國航浙江分公司根據旅客出行情況適時增加運力，最大限度地滿足廣大旅客的出行需要，著力提升航班運行品質，全力為旅客打造舒適、順暢、便捷的航空旅途。

　　黃金周期間，國航浙江分公司將加密杭州至麗江、蘭州的旅游航班，分別增開6個杭州—麗江往返、5個杭州—蘭州往返航班，并在麗江航線上推出了7折以上的折扣優(yōu)惠，滿足旅客的出行選擇。此外，分公司新引進的A321客機也將投入到“十一”期間的京杭快線上使用，此客機有16個頭等艙座位，也將更大程度地滿足這個航線上高端商務客人的需求。

　　為做好“十一”黃金周期間的安全生產運行及服務保障工作，浙江分公司地面服務部結合安全、生產、服務的關鍵點，制定了服務保障措施，為即將到來的客流高峰積極準備。如針對國慶期間航班量、旅客量、行李量較大的情況，提前做好生產所需資源的調配工作，實行干部雙人值班制度，配足人員力量，以飽滿的精神狀態(tài)，保障航班的有序進行;繼續(xù)加強生產組織和服務管理，嚴格落實對員工服務規(guī)范的檢查;安排好節(jié)假日期間的服務投訴受理人員，確保旅客投訴能夠及時得到處理。此外，機場提供的休息室將于9月23日搬遷至T1與T3航站樓交接地帶，而分公司休息室目前處于裝修階段，這也給在T1航站樓乘坐分公司航班的旅客帶來了一些不便，面對這一情況，地服部新印制了一批頭等艙休息卡溫馨提示標簽，貼心提醒旅客新的休息室路線圖，“為您帶來的不便，敬請諒解，期待在不遠的將來，為您提供具有國航特色的頭等艙服務!”短短的幾句話，既表達了對旅客的謙意，也表達了國航服務人員的美好期許。同時，在頭等艙安檢的通道口安排專門的服務引導員，擺放提示牌，在頭等艙休息室門口也會有服務員進行引導及登機提醒，確保旅客順暢登機。

　　從10月1日起，分公司將對機上餐食的菜式搭配進行調整，在頭等艙推出片兒川、炸醬面和雞肉蝦仁面，新增自然之春干白、檸檬水及四季養(yǎng)生茶飲，針對普通艙增加雪梨汁、葡萄汁、桃汁等選擇，全新的搭配帶給旅客不一樣的“色香味”感受。10月1日當天，全國級青年文明號“春曉組”將在航班上組織旅客開展“為祖國母親慶生”的特色活動，邀請旅客唱響愛國主題歌曲，為旅客介紹杭州著名的旅游景點、賞桂地點，并送上香濃的桂花茶，讓他們一邊品著桂花香，一邊享受美好愉快的旅程。