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客服熱線 : 8:00-20:00“目前全球的航空公司主要分三類,低成本航空公司、全服務(wù)航空公司,以及混合經(jīng)營航空公司,在短途航線上,低成本航空和全服務(wù)航空的界限越來越不清晰,區(qū)別越來越小。”在接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者專訪時(shí),香港航空商務(wù)部總監(jiān)李殿春預(yù)計(jì),混合經(jīng)營將是航企未來的主要模式。
李殿春認(rèn)為,混合經(jīng)營的航空公司主要會(huì)按照航程區(qū)分服務(wù)模式:4小時(shí)以內(nèi)的航段提供菜單式服務(wù),如果需要餐食、更多行李等附加服務(wù),都需要支付額外的費(fèi)用;4小時(shí)以上的航程則要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過提高票價(jià)和兩艙客源占比獲得更多收益。
“目前,歐美很多航企都在嘗試混合經(jīng)營,比如在國內(nèi)航線提供菜單式服務(wù)、低成本運(yùn)營,甚至使用1個(gè)耳機(jī)也要收取5美元,而在國際航線則保證服務(wù)品質(zhì),他們的今天就是中國航企的明天。”李殿春指出。
李殿春所在的香港航空,目前還是一家全服務(wù)航空公司,不過,在一些領(lǐng)域已經(jīng)開始嘗試額外的收費(fèi)項(xiàng)目。從去年開始,公司將旗下三架空客A320飛機(jī)配備了全經(jīng)濟(jì)艙座位,不過,飛機(jī)上也有腿部空間加長座位供乘客選擇,支付港幣160元或以金鵬里程兌換,就可以享受這項(xiàng)增值服務(wù)。除此之外,李殿春也在思考在一些短途航線上引入更多菜單式服務(wù),不過,在一些中遠(yuǎn)程航線上依然會(huì)保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù),比如兩艙配置180度的平躺椅。
成立于2006年的香港航空,是一家以香港為基地的航空公司,目前開通的主要是香港到內(nèi)地和東南亞、日本等的亞洲區(qū)域內(nèi)航線,在香港航空的飛機(jī)上,香港本地人占30%,中國內(nèi)地人占60%,東南亞人占10%。
“內(nèi)地旅客的占比逐漸增加,與中國出境游的井噴不無關(guān)系,去年,中國的出境游同比增長19.8%,今年一季度繼續(xù)保持增勢,受益于此,2013年香港航空的旅客運(yùn)輸量相比2012年增長了35%,客座率也比2012年上漲了5個(gè)百分點(diǎn),”李殿春告訴記者,盡管很多航空公司仍面臨經(jīng)濟(jì)不景氣以及相關(guān)政策限制導(dǎo)致的公商務(wù)需求疲軟的壓力,但也在受益于出境游井噴帶來的國際、地區(qū)航線旅客量的增長,比如香港航空的臺灣、沖繩、巴厘島等航線就在不斷增加運(yùn)力,巴厘島一天三班的航班運(yùn)力下,客座率還能保持在80%以上,其中很多都是內(nèi)地通過香港中轉(zhuǎn)的客源。
值得注意的是,從北京、上海等內(nèi)地城市,也有直飛臺灣、沖繩、巴厘島等的航線,不過,由于香港擁有7天過境免簽的優(yōu)勢,很多乘客更傾向先在香港中轉(zhuǎn)購物、游玩,再飛往第三國。而在北京、上海放開72小時(shí)過境免簽后,香港本地乘客也開始嘗試選擇從香港飛到北京、上海等地停留游玩后再飛往歐美。
為了抓住這樣的客源需求的變化,香港航空選擇與股東方之一的海航合作,通過代碼共享,提供香港—北京—歐美的航線網(wǎng)絡(luò)鏈接。香港的本地客源乘坐香港航空到北京后,再支付99美元就可以參加一個(gè)72小時(shí)過境免簽游,然后再乘坐海南航空的飛機(jī)飛往歐美。
據(jù)記者了解,海航是在幾年前通過投資入股中富航空(香港航空的前身),成為香港航空的股東的,除了香港航空,海航還參股了另一家香港本土航空公司港聯(lián)航空(后改名“香港快運(yùn)”),目前,香港快運(yùn)已經(jīng)轉(zhuǎn)型低成本航空,機(jī)隊(duì)為統(tǒng)一的空客A320,機(jī)艙則全部改為經(jīng)濟(jì)艙,飛機(jī)利用率也提升為每天11個(gè)小時(shí),主要飛執(zhí)飛東京、大阪等日韓,以及相關(guān)東南亞航線。
香港航空預(yù)計(jì)混合經(jīng)營將是航企未來主要模式
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