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客服熱線 : 8:00-20:00隨著經濟不斷發展,我們的航空事業也是在不斷的發展的哦,那么民航地勤服務如何啊?很多人或許對這個專業比較的陌生的哦,如果你有興趣,我們就來一起看看吧,還是比較好的哦,你覺得呢?
民航運輸業的高質量服務是其區別于其他運輸方式的一個重要方面,但這種高質量的服務不應僅僅局限于空中,而應從空中延伸到地面,使旅客在旅行全過程中都能享受到優質的服務。這種地面服務就屬于“地勤”的范疇了。
“地勤”一詞原本是民航系統內一個比較寬泛的概念,它是相對于“空勤”而言的所有地面服務工作的總稱。廣義地說,地勤服務應該包括機場、航空公司及其代理企業為旅客、貨主提供的各種服務,以及空管、航油公司、飛機維修企業等向航空公司提供的服務。本書從航空旅客運輸的狹義角度,將地勤服務的范圍限定在航空公司、機場等相關企業為旅客提供的各種服務,如售票服務、通用服務、值機服務、行李服務、安檢服務、聯檢服務、引導服務等。
現在你應該了解了吧?
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