素質(zhì)涵養(yǎng)它包括思想政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、身心素養(yǎng)等各個(gè)方面。空乘的氣質(zhì)與涵養(yǎng)與航空運(yùn)輸形象息息相關(guān)，空乘氣質(zhì)高素質(zhì)涵養(yǎng)影響企業(yè)發(fā)展意味深長(zhǎng)，間接影響企業(yè)發(fā)展。

　　空乘服務(wù)涉及廣博得知識(shí)，要掌握、運(yùn)用、表達(dá)及交際，以此才可成為通古博今、熟知中外時(shí)時(shí)散發(fā)完美氣質(zhì)具備涵養(yǎng)的空乘。注重廣泛積累，增加道德水平和智慧厚度，展示開(kāi)朗個(gè)性，廣交各界朋友，待人和善，處世大度。感受性、靈敏性不宜太高，忍耐性與情緒興奮不能低。吸取工作經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)結(jié)晶。開(kāi)發(fā)良好情緒，調(diào)試自我性格。增強(qiáng)心理適應(yīng)能力。“濃墨書(shū)卷”于循循漸進(jìn)中，氣質(zhì)與涵養(yǎng)得以進(jìn)化，進(jìn)而提煉中升華。成為高素質(zhì)的服務(wù)人員乃時(shí)代所需，感染身邊乘客暢然，排解旅途勞頓，張揚(yáng)婉約濃墨書(shū)卷之氣，才當(dāng)為合格空乘。

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