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想當一名乘務長要做好哪些工作?

來源:中國航空就業網 時間:2016-03-05 20:08:17

  現在當一名乘務長,也不是一件很容易的事情,雖然乘務長的各方面待遇都是比較普通空姐崗位要好,但是也要付出相應的努力才行,那么想當一名乘務長要做好哪些工作?下面大家就一起去了解一下吧。

  航空乘務長具體的工作,乘務長作為航空公司的基層管理者,是飛行中比較重要和有影響力的角色。乘務長在工作中應非常注意組織、協調、管理與溝通,使自己成為一條工作的紐帶,把組員們緊緊地聯系在一起,進而形成一個強大而高效的團隊,使自己、組員和旅客們相互感染、相互影響,營造出積極、輕松、溫馨、愉快的空中氛圍。

  在執行航班任務時,乘務長要把工作落到實處,不走形式,根據任務全程各階段的不同特點開展組織工作。

  在預先準備階段,除了按規定的準備外,要對乘務員進行合理的分工,并帶領乘務員一起學習所飛機型的設備和各種緊急情況下的處置程序。這當中需要特別注意的是,在進行分工時要充分考慮到乘務組員的工作經驗、服務技能、應變能力等,通過優化組合使組員發揮出較好的潛能。

  在旅客登上飛機前的直接準備階段,乘務長的職責是要督促乘務員認真檢查客艙各部位緊急設備的數量和質量,確認服務系統處于完好狀態。同時要了解旅客人數和特殊旅客的情況,并向其他乘務員傳達。協助廚房乘務員檢查供應品數量和質量,與地面人員做好交接工作。

  推薦空乘專業院校:吉林大學、福州大學、北京化工大學

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