大連外國語大學(xué)坐落在美麗的海濱城市——大連，是遼寧省省屬高校。學(xué)校于1964年在周恩來總理的親切關(guān)懷下成立，時為大連日語專科學(xué)校，1970年更名為遼寧外語專科學(xué)校，1978年更名為大連外國語學(xué)院，2013年4月成功更名為大連外國語大學(xué)。50年來，學(xué)校秉承“崇德尚文、兼收并蓄”的校訓(xùn)精神，遵循“育人為本、質(zhì)量至上、突出特色、科學(xué)發(fā)展”的辦學(xué)理念，已經(jīng)建設(shè)發(fā)展成為以外語為主，以國際化辦學(xué)為特色，文學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、工學(xué)、法學(xué)、藝術(shù)學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科相互支撐、協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性外國語大學(xué)

　　目前學(xué)校專任教師近900人，其中教授、副教授400余人。學(xué)校有全日制在校生15000余人，其中碩士研究生近千人。2007年以來，我校學(xué)生共有近600余人次在國家、省市及地區(qū)各類專業(yè)比賽中獲獎。奧運會、殘奧會、夏季達沃斯、亞歐經(jīng)濟部長會議、大連國際服裝節(jié)、大連國際啤酒節(jié)等重要國際大型活動上都活躍著我校學(xué)子的身影。近年來，畢業(yè)生年就業(yè)率均在95%以上，畢業(yè)生活躍在外交、外經(jīng)外貿(mào)、旅游、民航、教育等各條戰(zhàn)線。建校以來，學(xué)校共有近百名畢業(yè)生先后進入國家外交部工作，被譽為“京外高校中考入外交部人數(shù)最多的高校”。

　　學(xué)校秉承“崇德尚文兼收并蓄”的校訓(xùn)，堅持復(fù)合型、國際型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，堅持國際化的特色辦學(xué)之路，高度重視學(xué)科和專業(yè)建設(shè)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平，正朝著建設(shè)質(zhì)量優(yōu)良、特色鮮明、國際化水平高的教學(xué)研究型外國語大學(xué)的目標(biāo)邁進。大連外國語大學(xué)是外語人才的搖籃，通向世界的橋梁。

　　崗位分析

　　民航業(yè)是近年來發(fā)展迅速的行業(yè)之一，根據(jù)國務(wù)院出臺的《全國民用機場布局規(guī)劃》中明確指出到2020年，我國民航運輸機場達到244個，新增機場97個，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國航空運輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機場數(shù)量將大幅度增加，航班密度、旅客客運量等各項指標(biāo)都將快速增長，中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展，對民航專業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。到2020年飛機總量增加到4000架，即中國將新增2600多架飛機，每周航班從406架次增加到1674架次。據(jù)國際航空運輸協(xié)會預(yù)測，未來20年間中國將需要2600架新飛機，成為全球第二大航空市場。以國際民航水平計算未來20年我國至少需要民航類人才24萬人，因此對地勤、安檢、運輸管理人員以及旅游管理和信息管理方面的崗位需求也將與日俱增。目前空中乘務(wù)人員月薪范圍約6000-20000元人民幣左右;安檢、運輸與物流管理人員、民航旅游管理人員、民航商務(wù)信息管理人員月薪范圍約4000-8000元人民幣左右。

　　課程介紹航空服務(wù)英語

　　本課程主要學(xué)習(xí)航空服務(wù)英語語法、詞匯、聽說技能、語言交際知識，重點是航空服務(wù)人員的口語能力。使學(xué)生能夠熟練的進行英語會話，學(xué)會英語閱讀，提高應(yīng)用英語語言的綜合能力。

　　民航形體訓(xùn)練 --課程性質(zhì)：專業(yè)技能實訓(xùn)課

　　本課程通過學(xué)習(xí)健美操、瑜伽、爵士舞、體能訓(xùn)練、搏擊、跆拳道等，掌握形體訓(xùn)練的正確方法，培養(yǎng)學(xué)生對美的欣賞、表達和創(chuàng)造能力，儀表端莊大方，流露自然優(yōu)雅的氣質(zhì)，以及成為民航職業(yè)者所需具備的體能，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

　　民航概論 --課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課

　　本課程通過對民用航空基本理論的學(xué)習(xí)，熟悉民航情況，了解民航飛行的基本知識，樹立對民用航空的總體觀念。教學(xué)內(nèi)容涉及民用航空史、民用航空器分類、民用航空運輸、機場的管理、空中交通管理、航空器的活動環(huán)境等基礎(chǔ)知識。

　　民用航空法 --課程性質(zhì)：專業(yè)理論課

　　本課程從航空的角度來學(xué)習(xí)、理解法律。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握關(guān)于航空器、商業(yè)空運以及國內(nèi)和國際空中航行所產(chǎn)生的一切公法和私法關(guān)系的一組國內(nèi)和國際規(guī)則，能夠隨時處理民航運輸中出現(xiàn)的各種突發(fā)性事件及處理的規(guī)則。

　　航空禮儀 --課程性質(zhì)：專業(yè)理論課+技能實訓(xùn)課

　　主要學(xué)習(xí)航空服務(wù)人員職業(yè)禮儀素養(yǎng)，動作儀態(tài)，儀表儀容，服務(wù)禮儀，禮節(jié)禮貌等內(nèi)容。使學(xué)生具備親和的微笑、舒心的問候、潔雅的儀表、得體的語言、誠懇的態(tài)度為旅客服務(wù)。本課程包含：茶藝、化妝、衣著等。

　　民航心理學(xué) --課程性質(zhì)：專業(yè)理論課

　　民航服務(wù)心理學(xué)是航空服務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)課，設(shè)置本課程的目的，使航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生具備航空服務(wù)工作必須的專業(yè)知識。通過航空服務(wù)心理學(xué)基本知識、基本理論的學(xué)習(xí)，闡釋民航服務(wù)的內(nèi)涵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的層次，讓學(xué)生準(zhǔn)確的評測、調(diào)整心理;客觀地分析把握不同層次與目的的旅客在接受航空服務(wù)中的不同心理，尋求理解。