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客服熱線 : 8:00-20:00最近一些想報考航空票務專業的同學來電咨詢,航空票務專業學習哪些課程?今日育路航空航天招生網小編為大家整理如下:
學校課程分為專業課和公共課兩大部分,專業課主要是讓學員學會航空票務知識,掌握航空票務技能。公共課主要是提高學員職業素質,提高學員工作適應能力,滿足用人單位對學員的要求。主要課程介紹如下:
專業課:
第一階段(基礎篇)
1、進入系統
2、全國各大航空公司介紹及通用代碼
3、定座記錄
4、城市代碼
5、民用航空旅客及行李國內運輸規則
第二階段(專業篇)
1、航空地理與航空發展簡
2、航班查詢
3、飛機機型與座位利用介紹
4、出票知識
5、電子客票
6、民航票面知識
第三階段(能力提高)
1、代理人定座技巧及注意事項 2、定座案例詳細分析 3、老學員經驗介紹,崗位經驗指導
所用教材中國航空運輸協會組織編寫《訂座業務操作手冊》《民航國內客運銷售實物》《客貨運輸法律選編》《電子客票》。
公共課:
職業素質:《職業素質導向課》老師精心編寫的ppt課件
工作技巧:《職業人士情緒管理》、《電話營銷技巧》、《民航心理學》
禮儀訓練:《服務禮儀》 ,提倡學生老師互動交流。在交流中體會職業能力,灌輸工作思想。公共課已成為我校的特色課程,深受學員喜歡。
推薦民航專業院校:太原理工大學、北京師范大學、沈陽師范大學
如果你想要報考以上專業和大學,可以在下面填寫你的聯系方式,稍后會有學校老師聯系你。
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