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客服熱線 : 8:00-20:00航空票務專業學出來能干什么,航空票務工作好不好做。下面育路航空航天招生網小編給大家做一個簡單的介紹:
一、 行業介紹:
1、行業分析
航空業是黃金產業,航空票務是航空業的起點!
隨著亞太經濟的崛起以及世界經濟的進一步融合和發展,世界航空運輸業的聯盟和一體化也將成為預料中的現實。更為重要的是中國國內經濟持續以高速度發展,航空市場需求也隨之逐年快速增長,給國內航空業帶來廣闊的發展前景。根據國際民航組織的最新統計,2004年我國航空公司航班完成的總周轉量為240.76億噸公里,比2003年增長36% 。超過了航空強國日本(224.3億噸公里)和英國(222.6億噸公里)在全世界的排名由2003年的第5位越升至第3 位。2008年北京奧運會,中國的航空運輸將會迎來一個黃金契機。中國航空業的巨大發展使航空售票成為又一熱門專業。
根據中國民航總局的一份報告顯示,在未來五年內民航服務業將處于一個巨大的上升趨勢,隨著外資民航機構的即將切入,中國將成為僅次于美國的全球第二大航空市場,使中國民航服務業成為發展前景十分廣闊的熱門行業。在未來五年內民航將提供4萬個新的工作崗位,同時每年還有一定數量的自然減員,都需要大量訓練有素的專業人員迅速補充。目前我國需求民航從業人員約為20萬,有十幾萬人的缺口,其售票人員和地勤人員的需求占相當大的比例,加上2008年奧運會航空業發展的巨大契機,市場前景更為廣闊。
2、工作前景
航空售票是航空業的基礎。其行業優越性特別受到現代社會的青睞:
全國各大航空公司直屬票務中心,直屬售票大廳,航空服務公司,各大民航商旅預定中心,從事航空商旅與票務相關業務工作。
二、課程介紹:
學校課程分為專業課和公共課兩大部分,專業課主要是讓學員學會航空票務知識,掌握航空票務技能。公共課主要是提高學員職業素質,提高學員工作適應能力,滿足用人單位對學員的要求。主要課程介紹如下:
專業課:
第一階段(基礎篇)
1、進入系統
2、全國各大航空公司介紹及通用代碼
3、定座記錄
4、城市代碼
5、民用航空旅客及行李國內運輸規則
第二階段(專業篇)
1、航空地理與航空發展簡
2、航班查詢
3、飛機機型與座位利用介紹
4、出票知識
5、電子客票
6、民航票面知識
第三階段(能力提高)
1、代理人定座技巧及注意事項 2、定座案例詳細分析 3、老學員經驗介紹,崗位經驗指導
所用教材中國航空運輸協會組織編寫《訂座業務操作手冊》《民航國內客運銷售實物》《客貨運輸法律選編》《電子客票》。
公共課:
職業素質:《職業素質導向課》老師精心編寫的ppt課件
工作技巧:《職業人士情緒管理》、《電話營銷技巧》、《民航心理學》
禮儀訓練:《服務禮儀》 ,提倡學生老師互動交流。在交流中體會職業能力,灌輸工作思想。公共課已成為我校的特色課程,深受學員喜歡。
三、招聘對象及報名須知:
1、招聘對象:
招聘對象主要是各大專院校中想進入航空領域應屆、往屆畢業生,想掌握一技之長希望在大城市謀求發展的學生。
1)、初、高中畢業生
2)、大學在讀中,希望通過培訓掌握技能的學生
3)、待業或轉行中的青年男女,
4)、中專高職畢業,希望進入穩定,有良好環境工作崗位的人員
2、個人基本要求:
身高:女:158cm~172cm;男:170cm~182cm;
年齡:18 ~24周歲
學歷:初中以上學歷
3、就業基本要求:
基本要求:熟練掌握計算機的基本操作,計算機打字速度不低于80字/分鐘。
自身條件:聲音甜美,普通話標準無地方口音,無口吃,品德好,五官端正,身心健康,舉止端莊,外表無明顯疤痕,色、嗅覺正常,無遺傳病史。
作業能力:善于溝通、適應性較強、具備團隊作業意識。
推薦空乘專業院校:太原理工大學、江蘇科技大學、沈陽大學
如果你想要報考以上專業和大學,可以在下面填寫你的聯系方式,稍后會有學校老師聯系你。
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