伴隨著國內民航行業迅猛發展，民航票務專門人才，尤其是經過專業培訓、獲得中國航空運輸協會正式資格證書的專業人才嚴重短缺。民航票務專業就是為了滿足各類經民航行政機關注冊批準、具有民航客運票務資格或航空旅游票務資格的單位的用人需求，而專門組織開設的專業資格培訓。

　　民航票務學習內容將涵蓋全部從事民航票務工作所需知識和技能，包括民航國內客票銷售實務、民航客票計算機訂座手冊、民用航空旅客及行李國內運輸規則、國內地理及城市代碼、全國各大航空公司介紹及通用代碼、航空票價客票種類、電子客票的使用、飛機機型簡介、名航訂座指令，以及有關客票的銷售、簽轉、變更、退票、票面知識等。

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