旅客遺失客票，應(yīng)以書面形式迅速向航空公司或其銷售代理人申請(qǐng)掛失。在旅客申請(qǐng)掛失前，客票如已被冒用或冒退，航空公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　定期客票遺失，旅客在所乘航班規(guī)定離站時(shí)間一小時(shí)前向航空公司提供證明后，航空公司可以補(bǔ)發(fā)原定航班的新客票。補(bǔ)開的客票不能辦理退票。

　　不定期客票遺失，旅客應(yīng)及時(shí)向原購(gòu)票的售票地點(diǎn)提供證明后申請(qǐng)掛失。經(jīng)查證客票未被冒用或冒退、待客票有效期(通常是一年)滿后的30天內(nèi)，辦理退款手續(xù)。國(guó)際客票應(yīng)在航空公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理。