客票為記名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉讓和涂改，否則客票無效，票款不退。

　　旅客應在客票有效期內，完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票時，應交驗有效客票，包括乘機航段的乘機聯和全部未使用并保留在客票上的其他乘機聯和旅客聯，缺少上述任何一聯，客票即為無效。旅客需注意，在辦理乘機手續過程中，確保航空公司代理人只撕掉了應撕的票聯。國際和國內聯程客票，其國內聯程段的乘機聯可在國內聯程航段使用，不需換開成國內客票;旅客在我國境外購買的用國際客票填開的國內航空運輸客票，應換開成我國國內客票后才能使用。

　　客票自旅行開始之日起，一年內運輸有效。如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內運輸有效。有效期的計算，從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。特種客票的有效期，按該客票適用票價的有效期計算�！　� 由于航空公司的原因，造成旅客未能在客票有效期內旅行，其客票有效期將延長到航空公司能夠安排旅客乘機為止。

　　旅客前往機場前，盡量購買好客票，以免在機場售票柜臺排隊等候。旅客拿到客票后，應檢查所有的信息內容是否正確?姓名、航班號、航班日期、出發和到達城市(如果兩個城市中有不只一個機場，旅客應確認所使用是哪個機場)、訂座狀態等。

　　提示：客票上的CN代表“機場建設費”，YQ代表“燃油附加費”。

　　購票時要留下方便聯絡且真實的電話號碼，以便航班時刻變化時，承運人能及時通知到旅客。

　　目前，航空公司提供“電子客票”，也叫“無紙化客票”。選擇電子客票，旅客的購買記錄保留在航空公司的訂座系統內，旅客不會收到紙制客票。購買電子客票比紙制客票更方便，比郵寄紙質客票風險更小，在旅行前或旅行期間不會丟失或被偷竊。然而，為了證明旅客的訂座和票價，旅客應該保留一張電腦生成的行程單。除此旅客應寫下確認號碼作為訂座證明。

　　可通過航空公司網站辦理電子客票的訂購等操作。