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隨著航空業(yè)的不斷發(fā)展,機(jī)場地勤崗位逐漸成為一個備受關(guān)注的職業(yè)。機(jī)場地勤是在機(jī)場為飛機(jī)和旅客服務(wù)和提供支持的專業(yè)人員。他們在確保航班安全、順利進(jìn)行的同時,也負(fù)責(zé)協(xié)助乘客順利登機(jī)及處理各種問題,下面小編就來告訴同學(xué)們機(jī)場地勤崗位是做什么的工作?
目錄 contents
一、機(jī)場地勤崗位是做什么的工作?
1、飛機(jī)地面服務(wù)
2、行李處理
3、旅客服務(wù)
4、航空貨物處理
5、飛機(jī)維護(hù)協(xié)助
6、安全檢查
二、地勤崗位薪資待遇
1、值機(jī)員
2、行李員
3、客運(yùn)員
4、票務(wù)員
5、安檢員
6、貴賓室服務(wù)員
7、地面服務(wù)調(diào)度員
7、行李分揀員

機(jī)場地勤的主要任務(wù)之一是協(xié)助飛機(jī)的地面服務(wù)。這包括引導(dǎo)飛機(jī)進(jìn)出停機(jī)坪、確保飛機(jī)正確?、連接和斷開飛機(jī)的電源、空調(diào)和其他服務(wù)設(shè)施。地勤人員需要確保這些操作的順利進(jìn)行,以便飛機(jī)準(zhǔn)時起飛和降落。
機(jī)場地勤還負(fù)責(zé)處理旅客的行李。他們需要確保行李在登機(jī)時被正確裝載到飛機(jī)的貨艙,同時在飛機(jī)降落后將行李安全地卸載并送至指定的領(lǐng)取點。這需要高效的協(xié)調(diào)和組織能力,以防止行李丟失或損壞。
地勤人員在登機(jī)口、柜臺和候機(jī)區(qū)等位置為旅客提供服務(wù)。他們負(fù)責(zé)檢查登機(jī)牌、協(xié)助乘客辦理登機(jī)手續(xù),解答旅客的疑問,以及提供必要的幫助和信息。在飛機(jī)的延誤或取消情況下,地勤也需要妥善處理乘客的安排和投訴。
除了乘客的行李,機(jī)場地勤還負(fù)責(zé)處理航空貨物。他們需要確保貨物被準(zhǔn)確地裝載到飛機(jī)上,并在目的地卸貨。這要求地勤人員具備對貨物操作和分類的準(zhǔn)確性和高效性。
地勤在飛機(jī)起降過程中也需要協(xié)助飛機(jī)維護(hù)人員進(jìn)行一些簡單的維護(hù)工作。這可能包括清理飛機(jī)外部、檢查輪胎、添加燃油等操作,以確保飛機(jī)在下一航段能夠正常運(yùn)行。
地勤人員負(fù)責(zé)進(jìn)行飛機(jī)和設(shè)備的安全檢查。在飛機(jī)起飛前,他們會檢查飛機(jī)外部以確保沒有異物或損壞。他們還需要檢查機(jī)場設(shè)備,如登機(jī)橋、行李傳送帶等,以確保其正常運(yùn)作。
值機(jī)員的薪資待遇通常包括基本工資、加班津貼、績效獎金等;竟べY根據(jù)地區(qū)和機(jī)場差異,在3000 - 5000元/月左右。加班津貼因頻繁的夜班和周末值班而較高,績效獎金則根據(jù)工作表現(xiàn)和旅客滿意度發(fā)放。
行李查詢員的薪資結(jié)構(gòu)與值機(jī)員相似,基本工資在3000 - 5000元/月左右,加上加班津貼和績效獎金,月綜合收入也可達(dá)5000 - 8000元。他們在處理行李問題時需與多個部門溝通協(xié)調(diào),復(fù)雜的工作環(huán)境使其績效獎金與工作成效緊密掛鉤。例如,成功找回并交付一件延誤行李可獲相應(yīng)績效加分,直接影響薪資。
客運(yùn)員薪資一般由基本工資、績效獎金構(gòu)成;竟べY約3000 - 5000元/月,績效獎金因旅客服務(wù)滿意度和工作量而異,月綜合收入可達(dá)4000 - 7000元。他們享受五險一金、帶薪年假等福利。
票務(wù)員的薪資主要由基本工資和銷售提成組成。基本工資在3000 - 4000元/月左右,銷售提成根據(jù)機(jī)票銷售業(yè)績而定。票務(wù)員月綜合收入一般在4000 - 8000元。福利待遇包括五險一金、帶薪年假等。
安檢員薪資由基本工資、加班津貼、績效獎金構(gòu)成;竟べY約3000 - 4000元/月,因安檢任務(wù)重,加班頻繁,津貼占收入較大比例,績效獎金與安檢效率、質(zhì)量掛鉤。月綜合收入達(dá)4000 - 7000元。福利含五險一金、帶薪休假等。
貴賓室服務(wù)員薪資包括基本工資、服務(wù)獎金;竟べY3000 - 4000元/月,服務(wù)獎金依旅客反饋和高端旅客接待量而定。月綜合收入4000 - 7000元。福利有五險一金、帶薪年假等。
地面服務(wù)調(diào)度員工資由基本工資、加班費、績效獎金構(gòu)成。基本工資3000 - 4000元/月,因工作強(qiáng)度大、需協(xié)調(diào)多部門,加班費較高?冃И劷鹋c航班保障效率、服務(wù)質(zhì)量掛鉤。月收入4000 - 7000元。福利含五險一金、帶薪休假等。
行李分揀員薪資由基本工資、加班費、績效獎金構(gòu)成;竟べY3000 - 3500元/月,因工作時間長、勞動強(qiáng)度大,加班費占比較大?冃И劷鹋c行李分揀準(zhǔn)確率、效率相關(guān)。月綜合收入4000 - 6000元。福利含五險一金、帶薪年假等。
機(jī)場地勤崗位是做什么的工作?綜上所述,機(jī)場地勤崗位工作內(nèi)容豐富多樣,涉及旅客服務(wù)、行李處理、航班調(diào)度、機(jī)場設(shè)施維護(hù)、安全檢查與保障等多個方面。值機(jī)員、行李查詢員、客運(yùn)員、票務(wù)員、安檢員、貴賓室服務(wù)員、地面服務(wù)調(diào)度員、行李分揀員等崗位各司其職,共同保障機(jī)場的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。薪資待遇方面,不同崗位根據(jù)工作內(nèi)容、強(qiáng)度和技能要求,提供具有競爭力的薪資和福利待遇。
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