地勤就業(yè)前景需求變化

　　當(dāng)前地勤崗位需求主要集中在值機(jī)服務(wù)、登機(jī)引導(dǎo)、特殊旅客協(xié)助以及行李轉(zhuǎn)運(yùn)等基礎(chǔ)服務(wù)崗位。機(jī)場(chǎng)作為航空運(yùn)輸樞紐，地勤人員是保障航班正常起降的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著航線網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)擴(kuò)張，各地機(jī)場(chǎng)在不斷擴(kuò)大運(yùn)營規(guī)模，相應(yīng)增加了對(duì)地勤人員的配置數(shù)量。在一線城市樞紐機(jī)場(chǎng)，單個(gè)航站樓的地勤崗位編制可達(dá)200至500人規(guī)模，部分新建機(jī)場(chǎng)的地勤團(tuán)隊(duì)每年保持10%左右的人員擴(kuò)招節(jié)奏。

　　相較而言三四線城市的支線機(jī)場(chǎng)用人需求相對(duì)平穩(wěn)。整體來看地勤就業(yè)市場(chǎng)處于供需平衡狀態(tài)，具備良好服務(wù)意識(shí)的求職者較容易獲得工作機(jī)會(huì)。某機(jī)場(chǎng)人力資源主管透露新入職地勤人員主要考察服務(wù)態(tài)度和溝通能力專業(yè)技能通過帶教培訓(xùn)可以很快掌握實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)工作中更需要人員保持耐心細(xì)致的工作心態(tài)能夠持續(xù)穩(wěn)定地為旅客提供幫助支持航空服務(wù)本質(zhì)是人與人的交流溝通真情服務(wù)意識(shí)才是核心價(jià)值

地勤就業(yè)前景職業(yè)發(fā)展

　　職業(yè)晉升路徑在地勤崗位體系中清晰可見工作人員入職后通常經(jīng)歷崗位熟悉期一年左右可申請(qǐng)輪崗實(shí)踐了解值機(jī)行李貨運(yùn)等不同崗位職責(zé)通過技能考核后獲得認(rèn)證逐步具備協(xié)調(diào)崗位管理職責(zé)表現(xiàn)優(yōu)異者通過競(jìng)聘擔(dān)任班組長帶隊(duì)工作滿五年有機(jī)會(huì)競(jìng)聘區(qū)域主管部分資深人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理成為新員工導(dǎo)師。在崗位薪資體系方面普通地勤人員月薪普遍處于當(dāng)?shù)刂形凰�平管理崗薪資按職級(jí)分檔增長一線城市主管崗位年薪可達(dá)15至20萬規(guī)模。除了基本薪資多數(shù)機(jī)場(chǎng)還配備完善的福利保障五險(xiǎn)一金全員覆蓋帶薪年假按工齡遞增節(jié)假日享受福利補(bǔ)貼部分機(jī)場(chǎng)提供員工優(yōu)惠機(jī)票倒班人員享有夜班補(bǔ)貼與餐飲補(bǔ)助。晉升機(jī)制保持開放狀態(tài)每年內(nèi)部公布空缺崗位鼓勵(lì)員工申請(qǐng)競(jìng)聘職業(yè)發(fā)展透明化運(yùn)行讓踏實(shí)工作的員工能看到發(fā)展空間避免人才流失保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。

地勤就業(yè)前景技能要求

　　服務(wù)技能是地勤人員立足根本基礎(chǔ)能力包括旅客溝通技巧簡單英語會(huì)話能力緊急情況處置流程這些通過崗前培訓(xùn)都能掌握核心要求是培養(yǎng)同理心和服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用成為新趨勢(shì)自助值機(jī)系統(tǒng)托運(yùn)行李自動(dòng)分揀設(shè)備廣泛普及設(shè)備操作及簡單故障排除成為必備技能機(jī)場(chǎng)定期組織設(shè)備操作訓(xùn)練。應(yīng)急處置能力尤為關(guān)鍵航班延誤備降行李丟失等突發(fā)情況時(shí)有發(fā)生地勤人員需要掌握標(biāo)準(zhǔn)處理流程善于安撫旅客情緒避免沖突激化。服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范化現(xiàn)代機(jī)場(chǎng)廣泛引入服務(wù)測(cè)評(píng)體系神秘旅客暗訪服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)等多維度監(jiān)控體系工作表現(xiàn)直接與績效薪資掛鉤服務(wù)明星會(huì)獲得額外獎(jiǎng)金激勵(lì)持續(xù)考核不合格將重新培訓(xùn)。

　　如果您對(duì)地勤就業(yè)前景如何報(bào)考或選擇學(xué)校有疑問，比如分?jǐn)?shù)低能報(bào)考嗎、初中生能報(bào)考嗎、高中輟學(xué)能報(bào)考嗎、中考落榜、高考落榜能報(bào)考嗎等，可以通過網(wǎng)站在線咨詢或電話咨詢我們，我們將結(jié)合您的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性解答。

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