航空票務(wù)是地勤崗位的一種。票務(wù)主要工作為接聽客人來電咨詢，預(yù)訂，訂購航空機票與航空公司溝通。下面為大家介紹地勤專業(yè)航空票務(wù)的工作職責。

　　地勤專業(yè)航空票務(wù)的主要工作職責是熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準確性。負責接聽熱線國內(nèi)、國際機票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中;能準確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專業(yè)的解答;及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。

　　地勤專業(yè)航空票務(wù)要求懂電腦，工作時間為正常班，簽訂合同上保險，有固定保底工資加出票提成。一般航空票務(wù)的基本工資為2000元-4000元/月左右，加上出票提成及各種福利一般可以達到每月5000元以上。